Ugrás a tartalomra
Creatinsta
Ingyenes konzultáció

Adatkezelési tájékoztató

Utolsó frissítés:

Ez a tájékoztató azt írja le, hogy a Creatinsta Kft. (a továbbiakban: mi) milyen személyes adatokat kezel a creatinsta.agency weboldal működtetése során, milyen célból és jogalapon, meddig őrzi meg, kiknek adja át, és milyen jogaid vannak. Az általános adatvédelmi rendelet (GDPR, (EU) 2016/679) és az információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján készült. Hatályos 2026. szeptember 8-tól.

Az adatkezelő

Adatvédelmi tisztviselőt nem jelöltünk ki, mert tevékenységünk ezt nem teszi kötelezővé. Adatvédelmi kérdéssel, kéréssel a hello@creatinsta.agency címen fordulhatsz hozzánk.

Mire vonatkozik ez a tájékoztató

A tájékoztató a creatinsta.agency weboldalra és az azon keresztül kezdeményezett kapcsolatfelvételre vonatkozik. Az ügyfeleink számára végzett marketingszolgáltatásaink során kezelt adatokról a velük kötött szerződés és adatfeldolgozási megállapodás rendelkezik – az nem ennek a tájékoztatónak a tárgya.

Milyen adatokat kezelünk, miért és mennyi ideig

A weboldal működtetése és biztonsága

A weboldalt a Vercel Inc. tárhelyszolgáltatása futtatja. A kiszolgáló a látogatásokról technikai naplót vezet: IP-cím, a kérés időpontja és a kért oldal, a böngésző és az eszköz típusa (user agent), hivatkozó oldal.

  • Cél: a weboldal biztonságos és stabil kiszolgálása, hibák és visszaélések (például túlterheléses támadás) felderítése.
  • Jogalap: jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont) a szolgáltatás működtetésére és védelmére.
  • Megőrzés: a tárhelyszolgáltató a hozzáférési naplókat rövid ideig, a működtetéshez szükséges mértékben őrzi; mi ezekhez csak hibakeresés céljából férünk hozzá.

Ingyenes konzultáció foglalása (Calendly)

Az „Ingyenes konzultáció” szekcióban a Calendly, LLC beágyazott időpontfoglalója jelenik meg. Ha foglalsz, a Calendly felületén megadott adatokat kezeljük: név, e-mail-cím, a választott időpont, valamint az általad opcionálisan beírt megjegyzés (például cégnév, telefonszám, a megbeszélni kívánt téma).

  • Cél: a konzultáció megszervezése és lebonyolítása – a kérésedre indított egyeztetés.
  • Jogalap: a szerződés megkötését megelőzően, a kérésedre tett lépések (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).
  • Megőrzés: a konzultációt követő 12 hónapig; ha együttműködés jön létre, az ügyfélszerződés szabályai szerint.
  • Adatfeldolgozó: Calendly, LLC (USA), amely a saját rendszerében tárolja a foglalást és e-mailben küldi a naptármeghívót. A Calendly adatkezelési tájékoztatója: https://calendly.com/legal/privacy-notice(külső oldal)

A naptár csak akkor töltődik be, amikor az „Ingyenes konzultáció” szakaszhoz görgetsz vagy arra kattintasz. A Calendly a saját keretében (iframe) a működéshez szükséges sütiket helyez el – ezekről a Süti tájékoztatóban írunk részletesen: https://creatinsta.agency/suti-tajekoztato

Látogatottsági statisztika (Google Analytics 4)

A Google Analytics 4 szolgáltatással mérjük, hányan és hogyan használják az oldalt (megtekintett oldalak, görgetés, a foglalási folyamat lépései). A mérést a Google Consent Mode v2 szabályozza: amíg nem döntesz a sütikről, vagy ha elutasítod őket, a Google Analytics nem helyez el sütit és nem tárol azonosítót – csak összesített, azonosításra alkalmatlan jelzéseket kap. Sütit (_ga, _ga_<azonosító>) csak az „Elfogadom” gomb megnyomása után használ.

  • Cél: a weboldal használatának mérése és a tartalom fejlesztése.
  • Jogalap: a hozzájárulásod (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), amit a süti-sávban adsz meg, és a lábléc Sütibeállítások gombjával bármikor visszavonhatsz.
  • Kezelt adatok hozzájárulás esetén: sütiazonosító, az IP-címből származtatott közelítő földrajzi hely (az IP-címet a Google Analytics 4 nem tárolja), eszköz- és böngészőadatok, oldalmegtekintések és események.
  • Megőrzés: a sütik 2 évig élnek; a Google Analytics-fiókban a felhasználószintű adatok legfeljebb 14 hónapig maradnak meg.
  • Szolgáltató: Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország); adatvédelmi tájékoztató: https://policies.google.com/privacy(külső oldal)

Hirdetéseink mérése (Meta Pixel)

A Meta Pixel a Facebook- és Instagram-hirdetéseink eredményességét méri (megjelenés, oldalmegtekintés, foglalás). A Pixel csak akkor töltődik be, ha a süti-sávban elfogadtad a sütiket; elutasítás esetén egyáltalán nem fut.

  • Cél: hirdetéseink hatékonyságának mérése és optimalizálása.
  • Jogalap: a hozzájárulásod (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), bármikor visszavonható a Sütibeállítások gombbal.
  • Kezelt adatok: sütiazonosítók (_fbp, _fbc), IP-cím, böngészőadatok, a megtekintett oldal és az események (például a foglalás utáni Lead esemény).
  • Megőrzés: a sütik 90 napig élnek.
  • Szolgáltató: Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, Írország). A mérési adatok tekintetében a Metával közös adatkezelők vagyunk a Meta üzleti eszközökre vonatkozó feltételei szerint; a Meta adatkezelési tájékoztatója: https://www.facebook.com/privacy/policy(külső oldal)

A sütikre vonatkozó döntésed tárolása

Az „Elfogadom” vagy „Elutasítom” döntésedet a böngésződ helyi tárolójában (localStorage, cookie_consent kulcs) őrizzük, hogy ne kérdezzünk rá minden oldalon újra. Ez nem személyes adat, és nem kerül sem hozzánk, sem harmadik félhez. Jogalap: a kifejezetten kért szolgáltatás nyújtásához szükséges tárolás. Bármikor módosíthatod a lábléc Sütibeállítások gombjával.

Ha e-mailben írsz nekünk

Ha a hello@creatinsta.agency címre írsz, kezeljük a neved, az e-mail-címed és mindazt, amit a levélben megosztasz velünk.

  • Cél: a megkeresés megválaszolása, ajánlat előkészítése.
  • Jogalap: a szerződés megkötését megelőző lépések (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont), egyéb megkeresésnél jogos érdekünk a levél megválaszolására (6. cikk (1) bekezdés f) pont).
  • Megőrzés: az ügy lezárásáig, de legfeljebb 12 hónapig; ha szerződés jön létre, a számviteli törvény szerinti 8 évig.

Adatfeldolgozók és címzettek

Adataidat csak a fenti célokhoz szükséges mértékben, szerződéses adatfeldolgozókkal osztjuk meg. Hatóságnak vagy bíróságnak kizárólag jogszabályi kötelezettség alapján adunk át adatot. Személyes adatot nem értékesítünk.

Adattovábbítás az Európai Unión kívülre

A Vercel és a Calendly az Egyesült Államokban működik, a Google és a Meta anyavállalata pedig szintén ott van, ezért adataid az EU-n kívülre is kerülhetnek. Az adattovábbítás az EU–USA Adatvédelmi Keretrendszer (EU-U.S. Data Privacy Framework) tanúsítása és/vagy az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek (SCC) alapján történik, amelyek a GDPR 45–46. cikke szerint megfelelő védelmet biztosítanak. A Vercel és a Calendly saját tájékoztatója szerint mindkét cég részt vesz az EU–USA Adatvédelmi Keretrendszerben.

Megőrzési idők összefoglalva

  • Kiszolgálói naplók: a tárhelyszolgáltató rövid, működtetési célú megőrzése.
  • Konzultációfoglalás adatai: a konzultációt követő 12 hónap; szerződés esetén a szerződés szerint.
  • E-mailes megkeresés: az ügy lezárásáig, legfeljebb 12 hónap; szerződés esetén 8 év (számviteli törvény).
  • Statisztikai sütik: 2 év; a Google Analytics-adatok legfeljebb 14 hónap.
  • Hirdetésmérési sütik: 90 nap.
  • Sütidöntés (localStorage): amíg te vagy a böngésződ nem törli, vagy a Sütibeállítások gombbal nem módosítod.

A jogaid

A GDPR 15–21. cikke alapján kérheted:

  • hozzáférést – tájékoztatást és másolatot arról, milyen adataidat kezeljük;
  • helyesbítést – pontatlan adatod javítását;
  • törlést („elfeledtetést”), ha az adatkezelésnek már nincs jogalapja;
  • az adatkezelés korlátozását;
  • adathordozhatóságot – a hozzájárulás vagy szerződés alapján kezelt adataid géppel olvasható formában történő átadását;
  • tiltakozást a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;
  • a hozzájárulásod visszavonását bármikor – a sütiknél a lábléc Sütibeállítások gombjával, egyébként e-mailben; a visszavonás a korábbi adatkezelés jogszerűségét nem érinti.

Kérésedet a hello@creatinsta.agency címre küldd. Indokolatlan késedelem nélkül, legfeljebb egy hónapon belül válaszolunk; összetett ügyben ez két hónappal meghosszabbítható, amiről előre értesítünk. Azonosításodhoz szükség esetén további adatot kérhetünk.

Panasz és jogorvoslat

Ha úgy érzed, adataidat nem megfelelően kezeljük, kérünk, először nekünk írj, hogy orvosolhassuk. Emellett panaszt tehetsz a felügyeleti hatóságnál, vagy bírósághoz fordulhatsz.

Bírósági eljárást a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerinti törvényszék előtt is indíthatsz.

Adatbiztonság

A weboldal kizárólag HTTPS-en keresztül érhető el. Az adatokat tároló szolgáltatókkal adatfeldolgozási megállapodásunk van, és a hozzáférést munkatársaink közül csak azok kapják meg, akiknek a feladatukhoz szükséges. Adatvédelmi incidens esetén a GDPR 33–34. cikke szerint járunk el: 72 órán belül értesítjük a hatóságot, és ha rád nézve magas kockázattal jár, téged is.

Egyéb rendelkezések

  • Gyermekek: a weboldal és szolgáltatásaink vállalkozásoknak szólnak; 16 év alattiak adatait tudatosan nem gyűjtjük.
  • Automatizált döntéshozatal: rád joghatással járó automatizált döntést vagy profilalkotást nem végzünk.
  • Módosítás: a tájékoztatót időről időre frissítjük; a hatályos változat mindig ezen az oldalon érhető el, a frissítés dátumát az oldal tetején jelöljük.
  • Kapcsolódó tájékoztatók: Süti tájékoztató – https://creatinsta.agency/suti-tajekoztato; Impresszum – https://creatinsta.agency/impresszum

Kérdésed van? Foglalj egy ingyenes, 30 perces konzultációt, és beszéljük át.

Ingyenes konzultáció